Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont StreetR collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lorsqu’ils consultent notre boutique en ligne, créent un compte, effectuent une commande ou nous contactent.

StreetR s’engage à traiter les données personnelles de ses clients dans le respect de la réglementation applicable, notamment du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons être amenés à collecter certaines informations personnelles, notamment :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse postale ;

  • Adresse de livraison et de facturation ;

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Informations relatives à vos commandes ;

  • Informations nécessaires au traitement du paiement ;

  • Adresse IP et informations relatives à votre appareil ou navigateur ;

  • Données relatives à votre navigation sur notre boutique ;

  • Échanges effectués avec notre service client.

StreetR n’a pas vocation à conserver directement les données bancaires complètes utilisées lors du paiement. Celles-ci sont traitées par les prestataires de paiement utilisés sur notre boutique.

2. Utilisation de vos données

Les informations collectées peuvent notamment être utilisées afin de :

  • Traiter, préparer et expédier vos commandes ;

  • Traiter les paiements et remboursements ;

  • Vous informer concernant l’état de votre commande ;

  • Assurer le service client ;

  • Gérer les retours et les réclamations ;

  • Prévenir les fraudes et sécuriser notre boutique ;

  • Améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur de notre site ;

  • Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;

  • Vous envoyer des communications commerciales lorsque la réglementation l’autorise ou lorsque votre consentement est requis et a été obtenu.

3. Base juridique du traitement

Selon la situation, StreetR traite vos données personnelles sur la base :

  • De l’exécution d’un contrat, notamment pour traiter et livrer votre commande ;

  • Du respect d’une obligation légale ;

  • De notre intérêt légitime, notamment pour sécuriser notre boutique et prévenir les fraudes ;

  • De votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou communications commerciales.

4. Partage des données personnelles

Afin d’assurer le fonctionnement de notre boutique et le traitement des commandes, certaines données peuvent être transmises à des prestataires intervenant dans nos activités, notamment :

  • Notre plateforme e-commerce ;

  • Les prestataires de paiement ;

  • Les transporteurs et services de livraison ;

  • Les prestataires techniques et d’hébergement ;

  • Les outils de communication, d’analyse ou de marketing que nous utilisons.

Ces informations sont communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de leurs services ou lorsque la loi nous y oblige.

Notre boutique étant exploitée à l’aide de Shopify, certaines données peuvent notamment être traitées par Shopify dans le cadre de la fourniture de ses services.

5. Paiements

Les paiements réalisés sur notre boutique sont traités par les prestataires de paiement disponibles au moment de votre commande.

StreetR ne conserve pas directement les informations bancaires complètes de votre carte de paiement.

Les prestataires concernés peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et obligations réglementaires.

6. Cookies

Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires afin notamment de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site ;

  • Mémoriser certaines préférences ;

  • Sécuriser les transactions ;

  • Mesurer l’audience et les performances du site ;

  • Améliorer l’expérience utilisateur ;

  • Proposer, lorsque cela est applicable et autorisé, des contenus ou publicités adaptés.

Lorsque la réglementation exige votre consentement, les cookies concernés ne sont déposés qu’après avoir obtenu celui-ci.

Vous pouvez modifier ou retirer vos choix concernant les cookies via les outils mis à votre disposition sur notre boutique.

7. Conservation des données

StreetR conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que pendant les durées nécessaires au respect de nos obligations légales, fiscales et comptables.

Certaines informations relatives aux commandes peuvent donc être conservées pendant plusieurs années lorsque la réglementation l’exige.

8. Sécurité des données

StreetR met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Toutefois, aucune transmission ou méthode de stockage sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, disposer notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit à l’effacement ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit d’opposition ;

  • Droit à la portabilité de vos données ;

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à :

theblackbaters@gmail.com

Afin de protéger vos données, nous pourrons vous demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. En France, il s’agit de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).

10. Transferts internationaux de données

Certains prestataires utilisés par StreetR peuvent traiter ou stocker des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

11. Mineurs

Notre boutique n’est pas destinée à collecter volontairement des données personnelles auprès de personnes n’ayant pas l’âge légal requis pour effectuer seules les actes concernés.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

12. Modification de la politique de confidentialité

StreetR peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de l’évolution de notre boutique, de nos services ou de nos obligations légales.

La version applicable est celle disponible sur notre boutique au moment de sa consultation.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter StreetR à l’adresse suivante :

StreetR
E-mail : theblackbaters@gmail.com